Zjazd I

 Postępowanie z osobą przeżywającą kryzys. Umiejętności prowadzenia interwencji kryzysowej. 

1. Definicja kryzysu. Charakterystyka kryzysu. 

2. Interwencja kryzysowa i jej modele. 

3. Cechy osób prowadzących interwencję kryzysową. 

4. Podstawowe umiejętności prowadzenia interwencji kryzysowej. 

5. Sześcioetapowy model interwencji kryzysowej.

6. Ocena natężenia kryzysu w interwencji kryzysowej. 

7. Ocena sposobu funkcjonowania klienta w interwencji kryzysowej. 

8. System Oceny Selekcyjnej. 

9. Kontakt z klientem w interwencji kryzysowej. 

10. Działanie w interwencji kryzysowej. 

11. Strategie prowadzenie interwencji kryzysowej przez telefon. 

12. Podstawowe reguły prowadzenia poradnictwa dla trudnych klientów. 

13. Różnice między interwencją kryzysową a poradnictwem długoterminowym. 

14. Stany transkryzysowe w terapii długoterminowej. 

Zjazd II 

Interwencja kryzysowa w kryzysie zagrożenia życia - samobójstwa.

 1. Zachowania samobójcze – czynniki kliniczne, społeczne, osobiste. 

2. Cechy charakterystyczne osób popełniających samobójstwo. Syndrom presuicydalny. 

3. Dynamizm samobójstwa. Fazy procesu samobójstwa. 

4. Samobójstwa wśród dzieci i młodzieży. Motywy samobójstw młodych ludzi. 

5. Mity o samobójstwie.

6. Analiza samobójców.

7. Samobójstwo – znaki ostrzegawcze.

8. Formularz Oceny selekcyjnej w odniesieniu do problematyki zagrożenia życia.

9. Pomoc psychologiczna dla osób o skłonnościach samobójczych – poradnictwo w kryzysie.

10. Strategie interwencji wobec samobójstwa.

11. Zapobieganie samobójstwom – opracowywanie terapii prewencyjnych.

12. Stres i żałoba po samobójstwie.

13. Spotkanie postinterwencyjne.

14.Opieka nad osoba po próbie samobójczej.

15.Opieka nad rodziną samobójcy. Wskazówki dla rodziny pogrążonej w żałobie. Jak pomóc osobie osieroconej? 

Zjazd III 

Interwencja kryzysowa w sytuacji napaści i przemocy seksualnej. 

1. Podstawowe założenia dotyczące gwałtu. 

2. Mechanizmy gwałtu:   

a) mechanizmy psychospołeczne i kulturowe,   

b) czynniki społeczne,   

c) czynniki kulturowe,   

d) czynniki osobiste i psychologiczne. 

3. Mity związane z gwałtem. 

4. Uraz spowodowany gwałtem. 

5. Najistotniejsze źródła wsparcia. 

6. Krzywdzenie dzieci - definicje. 

7. Czym jest wykorzystywanie seksualne? 

8. Niespecyficzne objawy krzywdzenia dzieci. 

9. Objawy wykorzystywania seksualnego. 

10. Rozmowa z dzieckiem. 

11. Interwencja, czyli jak pomóc dziecku? 

12. Artykuły KPK dotyczące wykorzystywania seksualnego. 

13. Wzory pism procesowych.

Zjazd IV

Interwencja kryzysowa w sytuacji straty osobistej, śmierci, żałoby.

1. Charakterystyka kryzysu psychologicznego. Kryzys straty i żałoby. 

2. Dynamika procesu żałoby w rodzinie. 

3. Fazy procesu żałoby. 

4. Reakcja na stratę u osób dorosłych i dzieci. 

5. Objawy patologizacji procesu żałoby. Żałoba o przebiegu nietypowym – czynniki ryzyka i mechanizmy patologiczne. 

6. Żałoba po śmierci samobójczej. 

7. Żałoba po stracie nienarodzonego dziecka. 

8. Model interwencji kryzysowej w sytuacji straty i żałoby. 

9. Kryzys żałoby u prowadzącego interwencję. 

10. Zasady budowania kontaktu z dzieckiem w interwencji kryzysowej w sytuacji żałoby, straty. 

11. Dziecko w sytuacji straty rodziców, rodzice w sytuacji straty dziecka. 

12. Zasady prowadzenia debriefingu. Zastosowanie, cele, procedury. 

13. Terapia patologicznego procesu żałoby. 

14. Kryzys nadchodzącej śmierci w wyniku choroby – przekazywanie informacji osobie chorej.

Zjazd V

 Interwencja kryzysowa w sytuacjach katastrofy i porwania zakładników.

1. Charakterystyka doświadczenia traumatycznego. 

2. Charakterystyka kryzysów środowiskowych, katastrof. 

3. Portret psychologiczny ofiar wydarzeń losowych. 

4. Reakcje psychologiczne uczestników na kryzysy środowiskowe i katastrofy. 

5. Diagnoza ASD i PTSD. 

6. Identyfikacja zasobów radzenia sobie z sytuacją kryzysową osób dotkniętych katastrofą. 

7. Cele interwencji kryzysowej w sytuacji katastrofy. 

8. Selekcja poszkodowanych, metody szybkiej diagnozy głębokości uszkodzenia przez uraz. 

9. Indywidualna i grupowa interwencja kryzysowa wobec ofiar kataklizmów i katastrof.

10. Zasady pomagania grupom i społecznościom.

11. Proces debriefingu i defusingu.

12. Psychologia dynamiki napadów i porwań.

13. Reakcje wpływające na podniesienie zagrożenia utraty życia.

14. Techniki negocjacji ze sprawcą napadu lub porwania, strategie interwencji kryzysowej w sytuacji napadu lub porwania. 

Zjazd VI 

Interwencja kryzysowa wobec ofiar przemocy.

1. Czym jest przemoc?

2. Rodzaje przemocy.

3. Przemoc jako zjawisko cykliczne. 

4. Skutki przemocy u ofiar małoletnich i dorosłych. 

5. Portret ofiary. Zjawisko wyuczonej bezradności. 

6. Dynamika zjawiska przemocy domowej. 

7. Zasady kontaktu z ofiarą przemocy. 

8. Prawo a ofiary przemocy. 

9. Kim jest sprawca? 

10. Zasady kontaktu ze sprawcą przemocy. 

11. Budowanie strategii postępowania w sytuacji przemocy domowej. 

12. Procedura Niebieskiej Karty. 

Zjazd VII 

Interwencja kryzysowa w kryzysie uzależnień.

1. Charakterystyka uzależnienia. 

2. Metody diagnozy uzależnień. 

3. Portret psychologiczny osoby uzależnionej. 

4. Skutki uzależnienia od alkoholu. 

5. Kobiety i alkohol. 

6. Fazy uzależnienia. 

7. Mity związane z alkoholizmem. 

8. Zespoły związane z używaniem i nadużywaniem alkoholu. 

9. Mechanizmy psychologiczne w uzależnieniu. 

10. Specyfika polskiego lecznictwa. 

11. Metoda interwencji wobec osoby uzależnionej od alkoholu. 

12. Interwencja w sytuacji, gdy ktoś bliski nadużywa alkoholu - możliwości. 

13. Problemowe picie a uzależnienie. 

14. Testy przesiewowe. 

15. Skuteczne pomaganie w problemach związanych ze spożywaniem alkoholu. 

16. Picie alkoholu o niskim poziomie ryzyka szkód. 

17. Picie ryzykowne i szkodliwe – interwencja w kierunku ograniczania lub zaprzestania picia alkoholu. 

18. Interwencja wobec osób uzależnionych od alkoholu. 

19. Zasady prowadzenia rozmów z osobą uzależnioną. 

20. Rozmowa z osoba tzw. współuzależnioną – zalecana strategia w pierwszym kontakcie. 

21. Opis innych środków psychoaktywnych. 

22. Skutki uzależnienia od narkotyków. 

23. Rodzice młodych osób zażywających narkotyki/alkohol. 

24. Pomoc dla rodziców – jest jednocześnie pomocą dla dzieci? 

25. Co robić kiedy podejrzewasz dziecko o kontakt z narkotykami. 

26. Zagrożenia związane z internetem

Zjazd VIII

 Interwencja kryzysowa u ofiar mobbingu i agresji. Stres i wypalenie zawodowe u pracowników interwencji kryzysowej. 

1. Zjawisko mobbingu i jego charakterystyka:   

a) objawy mobbingu,   

b) mobbing a stres,   

c) mobbing a cechy organizacji,   

d) formy mobbingu,   

e) rodzaje mobbingu (poziomy, pionowy, pochyły),   

f) typologia sprawców,   

g) fazy mobbingu (faza wczesna z fazą rozszerzania się mobbingu; faza "stabilnego mobbingu", faza zaawansowana),   

h) postępowanie w przypadku mobbingu,

i) mobbing a prawo.

 2. Zjawisko wypalenia zawodowego i jego charakterystyka – obraz wypalenia zawodowego i jego skutki dla osób pracujących z ludźmi:   

a) etapy wypalenia (etap "miesiąc miodowy", przebudzenie, szorstkość, wypalenie pełnoobjawowe, odradzanie się). 

3. Przyczyny pojawienia się syndromu wypalenia zawodowego:   

a) czynniki indywidualne przyczyniające się do wypalenia zawodowego,   

b) czynniki interpersonalne przyczyniające się do wypalenia zawodowego,   

c) czynniki organizacyjne przyczyniające się do wypalenia zawodowego,   

d) specyfika pracy z klientem,   

e) wsparcie społeczne a zapobieganie wypaleniu zawodowemu,   

f) chroniczny stres. 

4. Pracoholizm a wypalenie zawodowe:   

a) uzależnienie od pracy,   

b) objawy zdrowotne w uzależnieniu od pracy,   

c) objawy wypalenia zawodowego (fizyczne, emocjonalne i behawioralne, rodzinne i społeczne, związane z pracą),   

d) poczucie braku kontroli,   

e) negatywne myślenie,   

f) utrata celu, sensu i energii,   

g) wyłączanie się z życia społecznego. 

5. Stres w zawodach społecznych:   

a) definicje stresu (stresory, deprywacje, frustracje, sytuacje bolesne, sytuacje zagrożenia, sytuacje konfliktowe),   

b) fazy stresu biologicznego,   

c) fazy stresu psychologicznego. 

6. Wpływ osobowości i temperamentu na funkcjonowanie w warunkach stresu:   

a) osobowość a odporność,   

b) zasoby osobiste,   

c) uważność,   

d) asertywność,    

e) zdrowe związki,   

f) wszechstronność i integracja,   

g) wzór zachowania: typ A, typ B, typ C,   

h) poczucie koherencji,

i) objawy stresu na poziomie indywidualnym, interpersonalnym i na poziomie organizacji. 

7. Czy stres jest potrzebny, czyli o pozytywnych stronach stresu. 

8. Jak można zarządzać własnym stresem:   

a) filozofia "work-life-balance",   

b) etapy prewencyjnego zarządzania stresem. 

9. Wybrane techniki zarządzania stresem. 

10. Zarządzanie czasem i delegowanie zadań – zasada Eisenhowera. 

11. Planowanie i wyznaczanie celów metodą SMART.